物業(yè)管理的四個階段：

　　物業(yè)管理從房地產(chǎn)開發(fā)、建設和使用過程中就存在，分為四個階段：物業(yè)管理的策劃階段；物業(yè)管理前期準備階段；物業(yè)管理的啟動階段；物業(yè)管理的日常運作階段。物業(yè)管理的策劃階段分為物業(yè)管理早期介入、制定物業(yè)管理方案、制定業(yè)主臨時公約及有關制度、選聘物業(yè)管理企業(yè)四個環(huán)節(jié)。其中業(yè)主臨時公約是建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定的，但不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。建設單位有物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。達到一定規(guī)模的住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不得超越資質承接物業(yè)管理項目。建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務合同》，此項工作對于新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前30日完成，預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成，非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前90日完成。

　　物業(yè)管理的前期準備階段主要是物業(yè)管理企業(yè)內部機構的設置與人員編制的擬定；物業(yè)管理人員的選聘與培訓；物業(yè)管理規(guī)章制度的制定。物業(yè)管理的全面啟動以物業(yè)的接管驗收為標志。主要有物業(yè)的接管驗收、用房入住、檔案資料的建立、首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會的正式成立。業(yè)主大會是有住房入住達到一定比例或一定年限時，應在物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處指導下成立業(yè)主大會。

　　物業(yè)管理的日常動作階段是指日常綜合服務與管理和系統(tǒng)的協(xié)調二個環(huán)節(jié)。

　　以上內容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。