一、團(tuán)隊與團(tuán)隊精神

（一）團(tuán)隊

構(gòu)成團(tuán)隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo)；團(tuán)隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。上述兩項條件缺一不可，否則只能稱為群體，不能稱之為團(tuán)隊。

（二）團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神主要是指團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益與目標(biāo)，在工作中發(fā)揚相互協(xié)作、相互信任、相互支持、同心同德、盡心盡力的作風(fēng)。

二、項目團(tuán)隊的發(fā)展過程

（一）形成階段

團(tuán)隊形成的基礎(chǔ)有兩種：

一是以整個運行的組織為基礎(chǔ)；

二是在組織內(nèi)的一個有限范圍內(nèi)為完成某一特定任務(wù)或為一共同目標(biāo)等形成的團(tuán)隊。

（二）磨合階段

磨合是團(tuán)隊組建到規(guī)范階段的過度過程。

（1）成員與成員之間的磨合

（2）成員與內(nèi)外環(huán)境之間的磨合

（3）團(tuán)隊與其所在組織、上級和客戶之間的磨合。

（三）規(guī)范階段

經(jīng)過磨合，團(tuán)隊進(jìn)入有序化的狀態(tài)。

（1）團(tuán)隊工作規(guī)則的調(diào)整與完善。

（2）團(tuán)隊價值取向的倡導(dǎo)，創(chuàng)建共同的價值觀。

（3）團(tuán)隊文化的培養(yǎng)。

（4）團(tuán)隊精神的奠定。

（四）表現(xiàn)階段

這是團(tuán)隊最好狀態(tài)的時期。團(tuán)隊成員高度信任、相互默契、工作效率有較大提高，工作效果明顯。

需要注意的問題有：

（1）牢記團(tuán)隊的目標(biāo)與工作任務(wù)。

（2）警惕出現(xiàn)一種情況，經(jīng)過三個階段后，并沒有進(jìn)入第四個階段。

（五）休整階段

休整階段包括休止與整頓兩個方面的內(nèi)容。休止就是任務(wù)結(jié)束，可能解散

休整時原工作任務(wù)結(jié)束，但是可能介紹另外的工作三、項目團(tuán)隊能力的開發(fā)

（一）項目團(tuán)隊能力開發(fā)的含義和目的一是提高項目參與者個人的貢獻(xiàn)力； 二是提高項目團(tuán)隊整體能力。

（二）項目團(tuán)隊能力開發(fā)的技巧與方法1.改善環(huán)境

2.培訓(xùn)

分為工作初期培訓(xùn)與工作中培訓(xùn)。

（1）項目開展初期的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是解決對項目的認(rèn)識、項目的工作方法、工作要求、工作計劃、相互分工、如何相互合作等。

（2）項目工作中的培訓(xùn)。

項目工作中的培訓(xùn)是指在項目進(jìn)行當(dāng)中針對工作中遇到的問題而進(jìn)行的短期而富有針對性的培訓(xùn)。

（3）人員配合訓(xùn)練。人員配合訓(xùn)練是為了加快團(tuán)隊成員之間的了解，提高團(tuán)隊之間的默契性、互動性及協(xié)調(diào)能力而設(shè)計和組織的訓(xùn)練性活動。

3.開展團(tuán)隊建設(shè)性活動

4.評價

5.表彰與獎勵體系

6.外部反饋

7.調(diào)整

08 年試題

26. 項目團(tuán)隊狀態(tài)最好的時期是（ ）階段。

A.磨合 B.形成

C.規(guī)范 D.表現(xiàn)

答案：D

09 年試題

27. 團(tuán)隊的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)，培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊精神，此時的團(tuán)隊處于（ ）階段。

A.規(guī)范 B.表現(xiàn)

C.形成 D.磨合

答案：A

10 年試題

77.項目團(tuán)隊能力開發(fā)的途徑與手段包括（ ）。

A.人員來源分析 B.改善環(huán)境

C.培訓(xùn) D.評價

E.表彰與獎勵體系

答案：BCDE

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：本章重要的內(nèi)容為團(tuán)隊建設(shè)的四個階段，以及提升團(tuán)隊能力的技巧與方法。必考內(nèi)容。