GB/T19000族標準和組織優(yōu)秀模式提出的質(zhì)量管理體系方法依據(jù)共同的原則。它們兩者均:
a)使組織能夠識別它的強項和弱項;
b)包含對照通用模式進行評價的規(guī)定;
c)為持續(xù)改進提供基礎;
d)包含外部承認的規(guī)定。
GB/T19000族質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別在于它們應用范圍不同。GB/T19000族標準提出了質(zhì)量管理體系要求和業(yè)績改進指南,質(zhì)量管理體系評價可確定這些要求是否得到滿足。優(yōu)秀模式包含能夠?qū)M織業(yè)績進行比較評價的準則,并能適用于組織的全部活動和所有相關方。優(yōu)秀模式評定準則提供了一個組織與其他組織的業(yè)績相比較的基礎。
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