質量管理培訓內容包括如下三個方面：

　�。�1）質量意識教育

　　提高質量意識是質量管理的前提，而領導的質量意識更直接關系到企業(yè)質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。

　　質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義，其工作結果對過程。產品甚至信譽的影響；以及采用何種方法才能為實現(xiàn)與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。

　　質量意識教育的內容可包括：質量的概念、質量法律、法規(guī)，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。

　�。�2）質量知識培訓

　　質量培訓是質量管理培訓內內容的主體，組織應對所有從事與質量相關的工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓的基礎上，應本著分層施教的原則。

　　（3）技能培訓

　　技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業(yè)技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。

　　對技術人員，主要應進行專業(yè)技術的更新和補充，學習新方法，掌握新技術；對一線工人，應加強基礎技術培訓，熟悉產品特性和工藝，不斷提高操作水平；對于領導人員，除應熟悉專業(yè)技術外，還應掌握管理技能。