（一）建立房地產中介服務行業(yè)信用檔案的必要性

建立房地產中介服務行業(yè)信用檔案是規(guī)范房地產市場行為，維護消費者合法權益，進一步啟動住宅消費，促進住宅與房地產業(yè)健康發(fā)展，拉動國民經濟增長和保持社會穩(wěn)定的客觀需要。市場經濟的一個顯著特征就是以契約為基礎的信用經濟。作為房地產中介服務行業(yè)，誠信對房地產估價、房地產經紀行業(yè)尤為重要。房地產估價、房地產經紀專業(yè)性強，涉及標的價值量大，服務對象廣泛，特別是隨著房地產金融業(yè)務的不斷發(fā)展和房屋征收補償估價業(yè)務的拓展，房地產估價結果直接關系金融風險的防范，關系到公眾利益?？陀^反映房地產價值是房地產估價師和房地產估價機構的使命。為委托方提供真實的可靠信息是房地產經紀人的責任，而誠實信用是保障房地產估價活動客觀公正的基石，是保障房地產經紀活動的真實可靠的基礎。過去，由于缺乏有效的失信懲戒機制，個別房地產估價師、房地產經紀人誠信觀念淡薄，在房地產估價行業(yè)存在以“回扣”等不正當方式承攬業(yè)務、迎合委托方要求出具估價報告等現象；在房地產經紀行業(yè)存在把發(fā)布不實信息視為營銷策略，從而誤導購房人等現象。這些都嚴重損害了房地產中介服務行業(yè)的整體形象。

因此，加快房地產估價機構、房地產經紀機構和房地產估價師、房地產經紀人誠信體系建設，大力提倡誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，不僅是政府構建公平競爭的市場經濟秩序的需要，更是房地產估價、房地產經紀行業(yè)自身發(fā)展的必然要求。

（二）建立房地產中介服務行業(yè)信用檔案的作用

建立房地產中介服務行業(yè)信用檔案，能夠為各級政府部門和社會公眾監(jiān)督房地產中介服務行業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員市場行為提供依據，為社會公眾查詢企業(yè)和個人信用信息提供服務，為社會公眾對房地產中介服務領域違法違規(guī)行為提供投訴的途徑，從而有利于減少或避免商業(yè)欺詐、弄虛作假、損害消費者合法利益等行為的發(fā)生，使失信者在擴大經營范圍、拓展業(yè)務等方面受到限制。