【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查的是物業(yè)的維修養(yǎng)護。良好的物業(yè)維修養(yǎng)護管理不僅是租戶要求的，也是物業(yè)本身和物業(yè)管理目的所要求的。物業(yè)維修常起源于租戶對建筑物狀況的抱怨，物業(yè)管理人員在抓緊維修的同時，還要對承租人的合作表示感謝，對建筑物缺陷可能給租戶造成的不便表示歉意。這種及時應租戶要求而進行的維修，不僅能樹立物業(yè)服務企業(yè)的信譽，而且還有助于避免由于物業(yè)缺陷而導致的重大經(jīng)濟損失。參見教材P342。