中華民國九十四年十一月十七日交通部交郵字第09400850531號(hào)令修正發(fā)布第49-1、50條條文；增訂第49-2、98條條文；原第97-1條條文修正為遞改為第97條條文；原第97條條文遞改為第98條條文；并自發(fā)布爾日施行

　　第49-1條　經(jīng)營者對(duì)于市內(nèi)通信之通信紀(jì)錄，應(yīng)至少保存三個(gè)月；對(duì)于國際及國內(nèi)長途通信之通信紀(jì)錄，應(yīng)至少保存六個(gè)月。經(jīng)營者因用戶本人查詢之申請(qǐng)，應(yīng)提供依前項(xiàng)規(guī)定保存之通信紀(jì)錄。

　　第49-2條　經(jīng)營者應(yīng)核對(duì)及登錄其用戶之?dāng)?shù)據(jù)，經(jīng)加載經(jīng)營者之系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件存查后始得開通，并至少保存至服務(wù)契約終止后一年；有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)提供之。

　　前項(xiàng)用戶之?dāng)?shù)據(jù)包括用戶姓名、身分證統(tǒng)一編號(hào)、地址及所指配號(hào)碼等資料。

　　第一項(xiàng)使用者數(shù)據(jù)之加載，應(yīng)于經(jīng)營者受理申請(qǐng)二日內(nèi)完成之。

　　第50條　經(jīng)營者應(yīng)就其服務(wù)有關(guān)之條件，訂定營業(yè)規(guī)章，報(bào)請(qǐng)電信總局轉(zhuǎn)請(qǐng)交通部核準(zhǔn)后公告實(shí)施，并備置于各營業(yè)場(chǎng)所及網(wǎng)站供消費(fèi)者審閱；變更時(shí)亦同。

　　前項(xiàng)營業(yè)規(guī)章，應(yīng)訂定公平合理之服務(wù)條件，并應(yīng)載明下列事項(xiàng)：

　　一、經(jīng)營者提供服務(wù)之項(xiàng)目。

　　二、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整費(fèi)用之條件。

　　三、用戶基本數(shù)據(jù)利用之限制及條件。

　　四、經(jīng)營者經(jīng)受撤銷或廢止特許，或暫�；蚪K止其營業(yè)足以對(duì)用戶權(quán)益產(chǎn)生損害時(shí)，對(duì)用戶之賠償方式。

　　五、因電信機(jī)線設(shè)備障礙、阻斷，以致發(fā)生錯(cuò)誤、遲滯、中斷，或不能傳遞而造成損害時(shí)之處理方式。

　　六、對(duì)用戶申訴之處理及其它與使用者權(quán)益有關(guān)之項(xiàng)目。

　　七、其它服務(wù)條件。營業(yè)規(guī)章有損害消費(fèi)者權(quán)益或顯失公平之情事，電信總局得限期命電信事業(yè)變更之。經(jīng)營者與其用戶訂定之服務(wù)契約范本，應(yīng)載明第二項(xiàng)各款事項(xiàng)，于實(shí)施前報(bào)請(qǐng)電信總局核定，并不得違反電信法令及營業(yè)規(guī)章之規(guī)定；變更時(shí)亦同。經(jīng)營者應(yīng)依經(jīng)核定實(shí)施之服務(wù)契約模板，與用戶個(gè)別訂立服務(wù)契約。經(jīng)營者與其用戶間服務(wù)契約模板之變更或修正，應(yīng)于實(shí)施前以媒體公告其內(nèi)容。

　　第97條　違反本規(guī)則規(guī)定者，依電信法第六十三條規(guī)定處罰。

　　第98條　本規(guī)則自發(fā)布爾日施行。

　　臺(tái)灣當(dāng)局