【學員問題】ISO 9001：2000標準的用途是什么？

　　【解答】ISO 9001：2000《質量管理體系要求》標準提供了質量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩(wěn)定地提供顧客要求和適應法律法規(guī)要求產品的能力時應用。組織可通過體系的有效應用，包括持續(xù)改進體系的過程及保證符合顧客和適應法律法規(guī)要求產品的能力時應用。組織可統(tǒng)管體系的有效應用，包括持續(xù)改進體系的過程及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，增進顧客滿意。

　　該標準取代了ISO 9001：1994、ISO 9002：1994和ISO 9003：1994成為用于審核和第三方認證的唯一標準。它可用于內部和外部（第二方或第三方）評價組織滿足組織自身要求和顧客及法律法規(guī)要求的能力。當組織及其產品的特點不適用時，可以考慮刪減。刪減僅限于該標準的第7章“產品實現(xiàn)”中那些不影響組織提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品的能力或責任的要求，否則不能聲稱符合此標準。

　　以上內容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。