我們知道項目是為完成產(chǎn)品或服務所做的一次性努力。因此在這里，范圍的概念包含兩方面，一個是產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務所包含的特征或功能，另一個是項目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務所必須完成的工作。在確定范圍時首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認可的形式表達出來，比如文字、圖表或某種標準，能被項目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎(chǔ)之上才能進一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的產(chǎn)品。也就是說產(chǎn)品范圍決定項目范圍。

　　舉例說明可能會更好理解一些。假設(shè)你在一家培訓公司做培訓專員，負責組織一次PMP（美國項目管理專業(yè)人員認證）考前培訓。那么我們完全可以把這項工作當成一個項目來管理，如何確定產(chǎn)品范圍和項目范圍呢？培訓產(chǎn)生的不是有形的產(chǎn)品，而是無形的服務。組織PMP考前培訓的目的是講授項目管理體系基礎(chǔ)知識，提高學員的項目管理理論水平，為參加PMP考試做準備，這就是產(chǎn)品范圍。如果學員突然提出想獲得如何提高企業(yè)核心競爭力的知識，很明顯此內(nèi)容不在本項目的產(chǎn)品范圍之內(nèi)。有了明確的產(chǎn)品范圍，接下來就可以確定為達到這個目的需要做哪些工作，即項目范圍。首先要聘請知名的項目管理權(quán)威專家，擬訂授課內(nèi)容，根據(jù)授課內(nèi)容準備學員教材，聯(lián)絡舒適的培訓地點，安排好學員食宿。開始培訓也并非萬事大吉，每天都要與學員交流，聽取他們的意見并反饋給老師，甚至學員的日常起居都要過問。由于PMP考試是英文試題，而模擬習題都是中文，假設(shè)某些學員希望講解一些英文題以避免翻譯帶來的理解偏差，這時老師就要多講一些內(nèi)容，產(chǎn)品范圍有所擴大，但從總的培訓目標看是合理的。