摘要：本文以項(xiàng)目實(shí)施階段的工程建設(shè)監(jiān)理效果作為研究對(duì)象，分別應(yīng)用模糊因果分析方法、模糊網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，對(duì)工程施工的質(zhì)量控制目標(biāo)、進(jìn)度控制目標(biāo)加以分析研究，從而增強(qiáng)目標(biāo)控制的合理性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，以期實(shí)現(xiàn)工程施工監(jiān)理目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理；模糊因果分析法；模糊網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法

　　工程建設(shè)監(jiān)理在我國(guó)推行以來(lái)，建設(shè)監(jiān)理單位逐漸發(fā)展成為建設(shè)市場(chǎng)的主體之一，在工程建設(shè)活動(dòng)中擔(dān)負(fù)著重要的監(jiān)督、管理、組織、協(xié)調(diào)職能，其素質(zhì)和水平的高低直接影響著工程建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)水平和投資效益，影響著工程建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理效果，同時(shí)監(jiān)理效果也體現(xiàn)了建設(shè)監(jiān)理單位的監(jiān)理水平。項(xiàng)目監(jiān)理工作只有明確了監(jiān)理所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)值，項(xiàng)目管理控制才有依據(jù)。因此工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的目標(biāo)值，就成為監(jiān)理單位工作目標(biāo)的主要內(nèi)容，需要首先研究并加以確定。只有合理、準(zhǔn)確、有效地設(shè)置工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制目標(biāo)，才能明確設(shè)定監(jiān)理目標(biāo)，從而保證監(jiān)理工作質(zhì)量，取得良好的監(jiān)理效果。

　　施工階段的監(jiān)理效果是工程施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制效果的總體反映，如果工程項(xiàng)目的三大控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況良好，則項(xiàng)目監(jiān)理的效果就好；反之，則較差。本文即從上述角度，分別應(yīng)用模糊因果分析方法，模糊網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法對(duì)施工階段工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制、施工進(jìn)度控制目標(biāo)加以分析研究，從而增強(qiáng)目標(biāo)控制的合理性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性，以期達(dá)到實(shí)現(xiàn)工程施工監(jiān)理目標(biāo)的目的。

　　1、工程質(zhì)量控制中的模糊因果分析方法

　　施工是形成工程實(shí)體的階段，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段，所以施工階段的質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。質(zhì)量控制的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)有無(wú)影響質(zhì)量的系統(tǒng)因素，以便及時(shí)采取預(yù)防措施，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。因此質(zhì)量控制效果的好壞常常取決于監(jiān)理人員是否能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量的因素，并且是否及時(shí)地采取了預(yù)防措施。由于發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量的主次因素需要花費(fèi)很大精力，并且這種尋找尚處于定性階段�；�于影響工程質(zhì)量因素的不確定性，所帶來(lái)的工程質(zhì)量及其影響因素之間因果關(guān)系的模糊性，本節(jié)結(jié)合模糊數(shù)學(xué)方法和工程因果分析圖法，提出了定量處理這種模糊因果關(guān)系的一種數(shù)學(xué)方法。通過(guò)采用這種方法，可以找到導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題的主次影響因素。

　　1.1 工程質(zhì)量因素的全面控制

　　施工階段的質(zhì)量控制是一個(gè)經(jīng)由投入物質(zhì)量控制→生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制→產(chǎn)出物質(zhì)量控制的全過(guò)程系統(tǒng)控制的過(guò)程。由于項(xiàng)目施工也是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，在全過(guò)程系統(tǒng)控制過(guò)程中，應(yīng)對(duì)影響工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的五大因素4MIE實(shí)施全面控制。4MIE質(zhì)量因素是指：人（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）。對(duì)這五大因素進(jìn)行嚴(yán)格的事前控制是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　人的控制，人是指直接參與工程建設(shè)的決策者、組織者、指揮者和操作者。人作為控制的對(duì)象，要避免其產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的因素的主導(dǎo)作用。在工程監(jiān)理質(zhì)量控制中，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、人的理論技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯(cuò)誤行為和人的違紀(jì)違章等幾個(gè)方面來(lái)考察分析人對(duì)質(zhì)量的影響。

　　材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制，材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，沒(méi)有材料就無(wú)法施工，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能達(dá)到要求，所以，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保障。在工程施工質(zhì)量控制中，應(yīng)從材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能特點(diǎn)、適用范圍、生產(chǎn)資質(zhì)、采購(gòu)供應(yīng)、檢查檢驗(yàn)、儲(chǔ)存保管、施工使用、成品驗(yàn)收等幾個(gè)方面來(lái)考察材料對(duì)質(zhì)量的影響。

　　施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制，施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量均有直接影響。為此在項(xiàng)目施工階段，必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件，建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織和管理等各種因素，參與承包單位機(jī)械化施工方案的制定和評(píng)審，使之合理裝備，配套使用。從保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的角度出發(fā)，應(yīng)著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)構(gòu)設(shè)備的使用操作要求等方面予以控制。

　　方法的控制，方法的控制主要是指對(duì)施工方案的控制。施工方案正確與否直接影響著工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制目標(biāo)能否順利地實(shí)現(xiàn)。因此在監(jiān)理工程師參與制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面全面分析，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。為保證項(xiàng)目施工質(zhì)量，應(yīng)著重加強(qiáng)對(duì)工程的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等方面的控制。

　　環(huán)境因素的控制，環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，不僅氣候條件、地質(zhì)條件、水文條件多種多樣，而且前一道工序就是后一道工序的環(huán)境。另外，環(huán)境因素還與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效措施，嚴(yán)加控制。在擬定控制方案和措施時(shí)，要全面考慮，綜合分析，力求達(dá)到有效控制的目的。在施工質(zhì)量控制過(guò)程中，應(yīng)從影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的工程技術(shù)環(huán)境（如工程地質(zhì)、水文、氣象等）、工程和管理環(huán)境（如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理效率等）和勞動(dòng)環(huán)境（如勞動(dòng)組合、勞動(dòng)工具、工作面等）幾個(gè)方面予以控制。

　　1.2 質(zhì)量控制的因果分析圖方法

　　工程中的質(zhì)量問(wèn)題絕大多數(shù)都可用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解決，只有廣泛地采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)才能使質(zhì)量管理工作的效率和效益不斷提高。質(zhì)量控制中常用的七種工具和方法有：分層法、調(diào)查表法、因果分析圖法、排列圖法、相關(guān)圖法、直方圖法和控制圖法。

　　因果分析圖又稱特性要因圖，因其形狀象樹(shù)枝或魚(yú)骨，故又稱魚(yú)骨圖，魚(yú)刺圖，樹(shù)枝圖。通過(guò)排列圖，可以找到影響質(zhì)量的主要因素，但找到問(wèn)題所在不是質(zhì)量控制的最終目的，其目的是搞清產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因，以便采取措施加以糾正，因果分析圖法就是分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因的有效工具。

　　因果分析圖的作法是將要分析的問(wèn)題放在圖形的右側(cè)，用一條帶箭頭的主桿指向要解決的質(zhì)量問(wèn)題，一般從人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等五個(gè)方面進(jìn)行分析，這就是所謂的大原因。對(duì)具體問(wèn)題來(lái)講，這五個(gè)方面的原因不一定同時(shí)存在，要找到解決問(wèn)題的辦法，還需要對(duì)上述五個(gè)方面進(jìn)一步分解，這就是中原因，小原因或更小原因，它們之間的關(guān)系也用帶箭頭的箭線表示，如圖1所示。

　　畫(huà)圖時(shí)應(yīng)注意找準(zhǔn)質(zhì)量問(wèn)題，以便查找原因，同時(shí)要廣泛正確地征求意見(jiàn)，特別是現(xiàn)場(chǎng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人員的意見(jiàn)，并集中有關(guān)人員，共同分析，確定主要原因；分析原因要深入細(xì)致，從大到小，從粗到細(xì)，抓住真正的原因。

　　2、工程進(jìn)度控制中的模糊網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

　　工程項(xiàng)目進(jìn)度控制是指對(duì)工程項(xiàng)目的各建設(shè)階段的工作順序及其持續(xù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)及信息反饋等一系列活動(dòng)的總稱。進(jìn)度控制的最終目的是確保項(xiàng)目交付使用時(shí)間目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的總目標(biāo)，就是建設(shè)工期。在實(shí)施工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的過(guò)程中，監(jiān)理人員不僅要審核設(shè)計(jì)單位和施工單位提供的進(jìn)度計(jì)劃，更要編制進(jìn)度計(jì)劃，并采取有效措施，確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　由于進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期，因此，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制效果的好壞，可以通過(guò)工程實(shí)施過(guò)程中監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)工期的控制、管理工作體現(xiàn)出來(lái)。擬從施工階段建設(shè)工期的角度，來(lái)研究進(jìn)度控制工作中的進(jìn)度計(jì)劃問(wèn)題，以使進(jìn)度控制取得良好的效果。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)的進(jìn)度計(jì)劃。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)已成為建設(shè)監(jiān)理進(jìn)度控制的最有效工具，這是由于使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，它能明確表達(dá)各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，便于找出影響工期的關(guān)鍵工作，提高計(jì)劃的可控性，優(yōu)化和調(diào)整計(jì)劃，合理地利用機(jī)動(dòng)時(shí)間，達(dá)到降低成本的目的。