組織現(xiàn)狀調(diào)查

　　在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了有關(guān)質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)的基本知識(shí)之后，下一步就要充分調(diào)查、了解組織目前現(xiàn)狀。內(nèi)容包括：

　�。�1）組織規(guī)模、性質(zhì)。

　�。�2）組織質(zhì)量水平，生產(chǎn)量水平。

　�。�3）組織所處的環(huán)境。

　　（4）組織質(zhì)量管理發(fā)展的歷史，其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　�。�5）組織原有規(guī)章制度、質(zhì)量文件的收集、歸納和整理。

　　雖然編寫(xiě)者為組織職員，對(duì)組織狀況基本了解，但根據(jù)編制質(zhì)量手冊(cè)的需要，進(jìn)行一次組織現(xiàn)狀調(diào)查，還是很有必要的，尤其是原有質(zhì)量文件的收集和整理，更是非做不可的。

　　決定ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的剪裁

　　決定編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)以后，下一步就要決定是采用該標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容還是裁減部分條款、是否需要增加內(nèi)容等。該系列標(biāo)準(zhǔn)允許各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行剪裁，確定采用程度。比如某組織沒(méi)有設(shè)計(jì)職能，就可以取消該條款；某組織在安全衛(wèi)生方面有特殊要求，雖然標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有該項(xiàng)內(nèi)容，也應(yīng)該加上去�？傊�，根據(jù)組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的需要來(lái)決定。

　　分工編寫(xiě)

　　將采用的標(biāo)準(zhǔn)條款展開(kāi)，分解成為一項(xiàng)項(xiàng)具體的質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量工作，再對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)和工作確定負(fù)責(zé)部門(mén)和配合部門(mén)，這項(xiàng)工作稱(chēng)為職能分工，最后形成職能分工表。一般來(lái)說(shuō)，職能分工表中的責(zé)任部門(mén)就是該項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)文件的編寫(xiě)部門(mén)。按確定的體系及時(shí)間進(jìn)度要求，各部門(mén)的兼職編寫(xiě)人員分頭編寫(xiě)本部門(mén)承擔(dān)的文件內(nèi)容。

　　對(duì)于綜合性的條款要求，一般由質(zhì)量管理部門(mén)（專(zhuān)職編寫(xiě)人員）編寫(xiě)。

　　統(tǒng)一匯總

　　在分頭編寫(xiě)過(guò)程中，專(zhuān)職編寫(xiě)人員應(yīng)給予指導(dǎo)。按期收集各編寫(xiě)人員的草稿后，進(jìn)行統(tǒng)稿。統(tǒng)稿時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)與編寫(xiě)者協(xié)調(diào)解決，有時(shí)可能要經(jīng)過(guò)幾個(gè)反復(fù)。

　　討論草案，試點(diǎn)運(yùn)行

　　把完成的質(zhì)量手冊(cè)草案交由質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)小組討論審批，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的意見(jiàn)進(jìn)行修改。無(wú)異議后，由管理者簽發(fā)試運(yùn)行指令，試行質(zhì)量手冊(cè)。為了慎重起見(jiàn)，也可先在小范圍內(nèi)試點(diǎn)，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后，再全面試行。

　　總結(jié)試運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正式運(yùn)行

　　跟蹤試運(yùn)行結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行相應(yīng)修改，將完成的正式稿送交領(lǐng)導(dǎo)小組討論審批。無(wú)異議后，由組織管理者簽發(fā)正式運(yùn)行指令。

　　至此，質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)工作全部完成。但這項(xiàng)工作不可能一勞永逸，還要根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化情況，定期進(jìn)行修改、完善，使質(zhì)量手冊(cè)始終能適應(yīng)組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。