第八章 房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度與政策

　　1. 房地產(chǎn)中介服務(wù)的分類及特點(diǎn)

　　分類

　　房地產(chǎn)咨詢

　　房地產(chǎn)估價(jià)

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（注意不是經(jīng)濟(jì)）－是通俗意義上的中介

　　特點(diǎn)

　　人員特定－具有執(zhí)業(yè)資格或職業(yè)資格

　　委托服務(wù)－接受當(dāng)事人的委托

　　服務(wù)有償－收取報(bào)酬、傭金

　　2. 對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu)的管理（兩方面）

　　市場(chǎng)準(zhǔn)入（設(shè)立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的條件）

　　有自己的名稱－有名

　　有固定的服務(wù)場(chǎng)所－有場(chǎng)所

　　有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)－有錢

　　有足夠數(shù)量的專業(yè)人員－有人

　　資質(zhì)管理

　　工商部門－辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　房地產(chǎn)行政主管部門－領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照事一個(gè)月內(nèi)辦理備案，辦理資質(zhì)

　　3. 對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)的管理（三方面）

　　承辦業(yè)務(wù)管理

　　委托業(yè)務(wù)只能與中介機(jī)構(gòu)簽訂合同，個(gè)人不能承攬義務(wù)

　　中介服務(wù)人員與委托人、相關(guān)當(dāng)事人有利害關(guān)系時(shí)，應(yīng)回避

　　行為管理

　　權(quán)利與義務(wù)

　　·中介服務(wù)人員有查閱資料與現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利

　　·中介服務(wù)人員有為委托人保密的義務(wù)

　　·中介服務(wù)人員過(guò)錯(cuò)給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由所在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，機(jī)構(gòu)可對(duì)人員進(jìn)行追償

　　中介服務(wù)人員不當(dāng)行為的責(zé)任（記四類情況）*

　　·一般的處理是停止房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，或吊銷資質(zhì)，處以1萬(wàn)－3萬(wàn)的罰款

　　·承擔(dān)資產(chǎn)評(píng)估、驗(yàn)資、驗(yàn)證、會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律服務(wù)等職責(zé)的中介人員故意提供虛假證明文件，情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以下有期徒刑或拘役，并處罰金（未收財(cái)物）

　　·中介服務(wù)人員，索取他人財(cái)物或者非法收受他人財(cái)物，犯前款罪的，處5年以上10年以下有期徒刑，并處罰金

　　·嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，出具有證明文件有重在失實(shí)的，造成嚴(yán)重后果的，處3年以下有期徒刑或拘役，并處或者單處罰金

　　財(cái)務(wù)管理

　　房地產(chǎn)中介服務(wù)實(shí)行有償服務(wù)

　　房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度

　　中介服務(wù)費(fèi)必須由中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取，并給繳費(fèi)人開據(jù)發(fā)票

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