第十章 物業(yè)資產管理

　　【本章主要內容】

　　第一節(jié) 物業(yè)資產管理的內涵

　　第二節(jié) 物業(yè)管理的內容

　　第三節(jié) 寫字樓物業(yè)管理

　　第四節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)管理

　　第五節(jié) 物業(yè)管理費用的測算與財務報告

　　第一節(jié) 物業(yè)資產管理的內涵（四個重要概念）

　　1．物業(yè)管理

　　核心工作

　　對房地產資產進行日常的維護與維修，并向入住的客戶或業(yè)主提供服務，以保障其始終處在正常的運行狀態(tài)

　　內容

　　居住物業(yè)－物業(yè)管理就是房地產資產管理的全部內容

　　收益性物業(yè)或大型非房地產公司擁有的自用物業(yè)－除物業(yè)管理外，還要進行相應的資產管理和組合投資管理工作

　　物業(yè)管理關注的重點

　　租用建筑物的租戶對其所使用的物業(yè)的環(huán)境感到滿意，并希望繼續(xù)租用本物業(yè)

　　2．設施管理

　　概念

　　設施管理是一種新型房地產服務業(yè)務，其主要功能是通過對人和工作的協(xié)調，為某一單位或機構創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境

　　工作內容

　　傳統(tǒng)服務集中在設施的運行管理與維護

　　目前已擴展到環(huán)境維護服務方面

　　3．房地產資產管理

　　內含

　　資產管理包含物業(yè)管理和設施管理

　　主要內容

　　制定物業(yè)策略計劃

　　持有或出售分析

　　檢討物業(yè)重新定位的機會

　　審批主要的費用支出

　　監(jiān)控物業(yè)運行績效

　　管理并評估物業(yè)企業(yè)的工作

　　協(xié)調物業(yè)服務企業(yè)與租戶的關系

　　定期進行資產的投資分析和運營狀況分析

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