3.市場(chǎng)調(diào)查的步驟

　　確定問題和調(diào)查目標(biāo)

　　試探性調(diào)查

　　描述性調(diào)查

　　因果性調(diào)查

　　制定調(diào)查計(jì)劃

　　資料來源

　　調(diào)查方法

　　調(diào)查手段

　　抽樣方案

　　聯(lián)系方法

　　收集信息

　　是市場(chǎng)調(diào)查中成本最高，也最容易出錯(cuò)的階段

　　分析信息

　　從收集的信息和數(shù)據(jù)中提煉出與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的信息，可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和決策模型進(jìn)行分析

　　報(bào)告結(jié)果

　　總結(jié)歸納出主要的調(diào)查結(jié)果報(bào)告給決策人員

　　【歸納總結(jié)－重點(diǎn)】

　　資料來源（先收集二手） 二手資料：是為其他目的已經(jīng)收集到的資料

　　一手資料：為了當(dāng)前特定目的而收集的原始信息

　　調(diào)查方法（一手） 觀察法、專題討論法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法

　　調(diào)查手段 問卷、座談

　　抽樣方案 抽樣單位、樣本規(guī)模、抽樣程序

　　聯(lián)系方法 電話、郵寄、面訪

　　【2008年】

　　進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研需要收集大量的資料，市場(chǎng)調(diào)查人員在收集資料時(shí)通?？偸窍仁占诙仲Y料。（ ）

　　【答案】√
　　【解析】二手資料成本低，優(yōu)先找二手資料，滿足不了調(diào)查需要是再找一手資料。

　　【2007年】

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查人員有時(shí)采取在夜間到居住小區(qū)測(cè)算“亮燈率”的方法來分析入住率，這種調(diào)查方法屬于（ ）。
　　A．觀察法
　　B．實(shí)驗(yàn)法
　　C．討論法
　　D．問卷調(diào)查法

　　【答案】 A

　　【2005年】

　　在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，收集一手資料的方法有（ ）。
　　A．文獻(xiàn)查閱
　　B．觀察
　　C．專題討論
　　D．問卷調(diào)查
　　E．實(shí)驗(yàn)

　　【答案】BCDE
　　【解析】典型的多選題型。

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