質量管理與標準化有著密切的關系，標準化是質量管理的依據和基礎，產品（包括服務）質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計、生產和使用的全過程。因此，標準化活動貫穿于質量管理的始終。

　　1．標準的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則和特性文件。該文件經協(xié)商一致制定并經一個公認機構的批準。

　　標準應以科學技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的

　　標準的特性：

　　1）是經過公認機構批準的文件。

　　2）是根據科學、技術和經驗成果制定的文件。

　　3）是在兼顧各有關方面利益的基礎上，經過協(xié)商一致而制定的文件。

　　4）是可以重復和普遍應用的文件。

　　5）是公眾可以得到的文件。

　　2．標準化的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重復使用的規(guī)則的活動。

　　上述活動主要是包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。

　　標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，減少和消除貿易技術壁壘，并促進技術合作。

　　從上述定義可以看出，標準化是一個活動過程，主要是指制定標準、宜傳貫徹標準、對標準的實施進行監(jiān)督管理、根據標準實施情況修訂標準的過程。這個過程不是一次性的，而是一個不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運動過程。每一個循環(huán)完成后，標準化的水平和效益就提高一步。標準是標準化活動的產物。

　　3．標準化的作用

　　（1）生產社會化和管理現代化的重要技術基礎。

　�。�2）提高質量，保護人體健康，保障人身、財產安全，維護消費者合法權益的重要手段。

　�。�3）發(fā)展市場經濟，促進貿易交流的技術紐帶。

　　例題 以下說法那個是標準的特性：

　　A是經過公認機構批準的文件。

　　B是根據科學、技術和經驗成果制定的文件。

　　C 權利部門自己制定的文件。

　　D是可以重復和普遍應用的文件。

　　小結

　　1、標準的定義。標準應以科學技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。標準的五個特性。

　　2、標準化的定義 標準化活動主要是包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。

　　標準化的重要意義，標準是標準化活動的產物。

　　3、標準化的三個作用。