【學員問題】物業(yè)管理業(yè)？

　　【解答】業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理是一種經(jīng)營型、企業(yè)化的管理，通過質(zhì)價相符的有償服務(wù)和一業(yè)為主、多種經(jīng)營來實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧、自我發(fā)展和自我完善。

　　物業(yè)管理是伴隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的確立而產(chǎn)生并發(fā)展起來的一個行業(yè)，并且是通過對計劃經(jīng)濟體制下傳統(tǒng)的房屋管理體制的不斷改革替代而最終確立的物業(yè)管理新體制。

　　中國傳統(tǒng)的房屋管理是由政府的職能部門以行政手段對房屋進行管理的一種體制，具有如下幾個重要特征：①管理者為政府職能部門，如市、區(qū)房管局和基層單位房管所、管養(yǎng)段；②管理單位并非企業(yè)，而屬于事業(yè)性質(zhì)；②管理對象是國有房產(chǎn)（或其他直管公房）？一般情況下，由房管部門統(tǒng)一管理；④管理手段基本上為行政手段，經(jīng)費主要來源于低租金和國家的財政補貼，管理服務(wù)是無償提供的，是福利型的管理；⑤業(yè)主和用戶只能被動接受管理，別無選擇；⑥管理內(nèi)容單一般只限于對房屋及附屬設(shè)備的維修、養(yǎng)護，管理效果不好．物業(yè)壽命縮短，社會財富浪費。傳統(tǒng)的房屋管理是福利型住房制度的一種自然延伸．是回避房屋的商品屬性的產(chǎn)物。從歷史的角度看，它對于維持計劃經(jīng)濟體制下的住房制度，在一個低水平上為廣大城市居民提供最基本的住房服務(wù)起了一定的作用。

　　但隨著房地產(chǎn)市場體系的不斷完善，人們在關(guān)心房價和質(zhì)量之后，第三大關(guān)心的問題就是物業(yè)管理。如果物業(yè)管理搞好了，必然會解除消費者的后顧之憂，精明的房地產(chǎn)開發(fā)商在推銷房屋時．都開始注重介紹物業(yè)管理，樹立良好的形象和信譽。人們在購買物業(yè)時，逐步開始喜愛選擇那些有一定知名度和美譽的物業(yè)管理公司。實踐證明，高質(zhì)量、好信譽的物業(yè)管理使相關(guān)的物業(yè)保值增值并能增強購房者的信任感和安全感，人住后會感到舒適和愉悅，會激發(fā)起購買欲望，極大地促進物業(yè)的銷售。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。