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施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一級(jí)建造師考試項(xiàng)目管理

2019-01-16 10:20   來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng) 字體: 打印 收藏

  施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一級(jí)建造師考試項(xiàng)目管理,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壓力這么大,同樣的在一級(jí)建造師考試中,也是壓力很大的,所以在備考考試的時(shí)候,一定要努力啦!為了幫助小伙們,接下來(lái)小編帶大家學(xué)習(xí)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一級(jí)建造師考試項(xiàng)目管理。

  4023 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

  一、質(zhì)量管理原則

  1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

  2.領(lǐng)導(dǎo)作用

  3.全員積極參與

  4.過(guò)程方法

  5.改進(jìn)

  6.循證決策

  7.關(guān)系管理

  二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成  

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
●企業(yè)質(zhì)量管理的方向目標(biāo),以簡(jiǎn)明的文字來(lái)表述
質(zhì)量手冊(cè) 
●是質(zhì)量管理體系的規(guī)范,是闡明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件,是實(shí)施和保持質(zhì)量體系過(guò)程中長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。其內(nèi)容一般包括:企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。
●質(zhì)量手冊(cè)作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。
程序文件 
●是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件,是企業(yè)各職能部門(mén)為落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而規(guī)定的細(xì)則。企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。通用性管理程序:
(1)文件控制程序; 
(2)質(zhì)量記錄管理程序;
(3)內(nèi)部審核程序; 
(4)不合格品控制程序;
(5)糾正措施控制程序; 
(6)預(yù)防措施控制程序。
●在程序文件的指導(dǎo)下,尚可按管理需要編制相關(guān)文件,如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、具體工程的質(zhì)量計(jì)劃等。
質(zhì)量記錄 
●質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映。
●如實(shí)反映程序文件的運(yùn)行過(guò)程、控制測(cè)量檢查的內(nèi)容,用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度。
●如在控制體系中出現(xiàn)偏差,則質(zhì)量記錄不僅需反映偏差情況,而且應(yīng)反映出針對(duì)不足之處所采取的糾正措施及糾正效果。
●質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施、驗(yàn)證和評(píng)審的情況,并記載關(guān)鍵活動(dòng)的過(guò)程參數(shù),具有可追溯性的特點(diǎn)

  三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行

  運(yùn)行中,落實(shí)質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序,有組織有計(jì)劃開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng),其主要目的是:

  (1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

  (2)揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題,為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

  (3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;

  (4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

  【記憶】評(píng)價(jià)→揭露→檢查→外部審核

  四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督

  

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一級(jí)建造師考試項(xiàng)目管理

 

  【例題·單選】(2017年)企業(yè)獲準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證后,維持與監(jiān)督管理活動(dòng)中的自愿行為是( )。

  A.監(jiān)督檢查

  B.企業(yè)通報(bào)

  C.認(rèn)證暫停

  D.認(rèn)證注銷

  『正確答案』D

  『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督。注銷是企業(yè)的自愿行為。參見(jiàn)教材P169。

  【例題·多選】(2017、2012年)在企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行中,開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)的主要目的有( )。

  A.檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息

  B.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的完整性

  C.為質(zhì)量改進(jìn)提供證據(jù)

  D.減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用

  E.向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)

  『正確答案』ACE

  『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。運(yùn)行中,落實(shí)質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序,有組織有計(jì)劃開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng),其主要目的是:(1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;(2)揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題,為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);(3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。參見(jiàn)教材P168。

  【記憶】評(píng)價(jià)→揭露→檢查→外部審核

  【例題·多選】(2010年、2004年)關(guān)于質(zhì)量管理體系七項(xiàng)原則的說(shuō)法,正確的有( )。

  A.將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理

  B.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向并創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件

  C.全員參與

  D.基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策

  E.以產(chǎn)品為關(guān)注焦點(diǎn)

  『正確答案』ABCD

  『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理原則。質(zhì)量管理七原則:(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);(2)領(lǐng)導(dǎo)作用;(3)全員積極參與;(4)過(guò)程方法;(5)改進(jìn);(6)循證決策;(7)關(guān)系管理。參見(jiàn)教材P166。

  【例題·多選】(2014年)根據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(GB/T19000-2008/ISO9000:2005),企業(yè)質(zhì)量管理體系文件由( )構(gòu)成。

  A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)  B.質(zhì)量記錄

  C.質(zhì)量報(bào)告       D.質(zhì)量手冊(cè)

  E.程序性文件

  『正確答案』ABDE

  『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成。企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成:質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件、質(zhì)量記錄。參見(jiàn)教材P166。

  【例題·單選】(2013年、2011年)某企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證后,由于管理不善,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)調(diào)查作出了撤銷認(rèn)證的決定,則該企業(yè)( )。

  A.不能提出申訴,不能再重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

  B.不能提出申訴,但在一年后可以重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

  C.可以提出申訴,并在一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

  D.可以提出申訴,并在半年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

  『正確答案』C

  『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督。當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定,或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改,或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認(rèn)證資格情況時(shí),認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出撤銷認(rèn)證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)。參見(jiàn)教材P169。

  【例題·單選】(2007年)獲證企業(yè)的質(zhì)量管理體系不符合認(rèn)證要求時(shí),認(rèn)證機(jī)構(gòu)可采取的警告措施是( )。

  A.企業(yè)通報(bào)

  B.監(jiān)督檢查

  C.認(rèn)證暫停

  D.認(rèn)證注銷

  『正確答案』C

  『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督。當(dāng)獲證企業(yè)的質(zhì)量管理體系不符合認(rèn)證要求時(shí),認(rèn)證機(jī)構(gòu)可采取警告措施。認(rèn)證暫停是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認(rèn)證要求情況時(shí)采取的警告措施。參見(jiàn)教材P169。

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