�。�1）工程質(zhì)量問(wèn)題的成因

　　1）常見(jiàn)問(wèn)題的成因

　　A.違反建設(shè)程序

　　B.違反法規(guī)行為

　　C.地質(zhì)勘察失真

　　D.設(shè)計(jì)差錯(cuò)

　　E.施工管理不到位

　　F.使用不合格的原材料、制品及設(shè)備

　　G.自然環(huán)境因素

　　H.使用不當(dāng)

　　2）成因分析

　　分析的基本步驟可概括如下：

　　A.進(jìn)行細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，觀察記錄全部情況，充分了解與掌握引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象和特征。

　　B.收集調(diào)查與質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的全部設(shè)計(jì)和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過(guò)程中所處的環(huán)境及面臨的各種條件和情況。

　　C.找出可能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的所有因素。

　　D.分析、比較和判斷，找出最可能造成質(zhì)量問(wèn)題的原因。

　　E.進(jìn)行必要的計(jì)算分析或模擬試驗(yàn)予以證實(shí)確認(rèn)。

　　（2）工程質(zhì)量問(wèn)題事故的處理

　　按照質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故及重大工程事故三級(jí)處理。

　　1）質(zhì)量問(wèn)題：

　　應(yīng)責(zé)成承包單位先寫(xiě)出質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告，說(shuō)明情況并提出處理意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師核實(shí)和研究，必要時(shí)要經(jīng)過(guò)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可，確定處理方案，批復(fù)承包單位處理，處理后重新驗(yàn)收。

　　2）質(zhì)量事故：

　　經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查核準(zhǔn)后交承包單位執(zhí)行。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收。

　　3）重大工程事故：

　　一般可分為一般工程事故及重大工程事故兩類(lèi)，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家或當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)法令、法規(guī)的規(guī)定。事故發(fā)生后，承包單位應(yīng)立即（8小時(shí)內(nèi)）向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面報(bào)告，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行財(cái)產(chǎn)損失的評(píng)估與處理，但對(duì)人員傷亡的處理，原則上不宜介入。