（2000年1月27日遼寧省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第29號(hào)公布）

　　第一章　總則

　　第一條　為加強(qiáng)和完善城市住宅區(qū)物業(yè)管理，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定本條例。

　　第二條　本條例適用于我省行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)的物業(yè)管理。

　　城市新建住宅區(qū)和共有設(shè)施設(shè)備齊全的城市原有住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理；配套設(shè)施不全的原有住宅區(qū)，應(yīng)由當(dāng)?shù)卣�府組織整治，達(dá)到規(guī)定的條件后實(shí)行物業(yè)管理。

　　第三條　物業(yè)管理應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、互利、便民的原則，實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度。

　　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能選聘一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理。

　　第四條　本條例所稱城市住宅區(qū)是指以住宅為主，配套設(shè)施齊全，達(dá)到一定規(guī)模的城市居住區(qū)域。

　　本條例所稱城市住宅區(qū)物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)），是指城市住宅區(qū)內(nèi)房屋及相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備和共有場(chǎng)地。

　　本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)管理合同約定，對(duì)既有物業(yè)進(jìn)行管理和對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)的活動(dòng)。

　　本條例所稱業(yè)主指物業(yè)所有權(quán)人。

　　本條例所稱物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

　　第五條　省建設(shè)行政主管部門和市、縣（含縣級(jí)市、區(qū)，下同）人民政府主管房產(chǎn)行政管理的部門是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)行政主管部門。

　　街道辦事處和其他有關(guān)部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

　　第二章　業(yè)主、物業(yè)使用人的自治管理

　　第六條　房屋出售率或者人住率達(dá)到50%以上的新建住宅區(qū)和達(dá)到物業(yè)管理規(guī)定條件的原有住宅區(qū)，由市、縣物業(yè)行政主管部門指導(dǎo)街道辦事處組織召開(kāi)業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)。

　　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)物業(yè)管理委員會(huì)。

　　第七條　業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)：

　�。ㄒ唬┫碛形飿I(yè)管理服務(wù)的權(quán)利；

　　（二）享有業(yè)主、物業(yè)使用人代表大會(huì)代表和物業(yè)管理委員會(huì)委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；

　�。ㄈ�）決定有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。

　�。ㄋ模┍O(jiān)督物業(yè)管理委員會(huì)的工作；

　�。ㄎ澹﹫�(zhí)行業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或代表大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)的有關(guān)決議、決定；

　�。�六）遵守有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和物業(yè)管理公約；

　�。ㄆ撸┌凑绽U納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

　　第八條　業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)具有下列權(quán)利：

　�。ㄒ唬┻x舉、撤換物業(yè)管理委員會(huì)的組成人員；

　　（二）審議通過(guò)物業(yè)管理委員會(huì)章程和物業(yè)管理公約；

　　（三）改變或者撤銷物業(yè)管理委員會(huì)作出的不適當(dāng)決定；

　�。ㄋ模�決定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重大事項(xiàng)。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)，每年至少召開(kāi)一次，必要時(shí)經(jīng)業(yè)主、物業(yè)使用人或者代表的提議，可隨時(shí)召開(kāi)業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)。

　　第九條　物業(yè)管理委員會(huì)由主任一人、副主任和委員若干人組成，每屆任期3年。

　　第十條　物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，到所在地縣以上物業(yè)行政主管部門備案。

　　第十一條　物業(yè)管理委員會(huì)每半年至少召開(kāi)一次會(huì)議。會(huì)議必須有半數(shù)以上委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上通過(guò)。

　　物業(yè)管理委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議可以根據(jù)需要邀請(qǐng)街道辦事處、公安派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)方面參加。

　　第十二條　物業(yè)管理委員會(huì)的職責(zé)：

　�。ㄒ唬┚S護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益；

　�。ǘ�）通過(guò)招標(biāo)選聘、續(xù)用符合條件的物業(yè)管理企業(yè)，并與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同；

　�。ㄈ�）審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度物業(yè)管理計(jì)劃和管理服務(wù)的重大措施；

　　（四）聽(tīng)取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)；

　　（五）確定或者調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，并協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

　�。�六）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理工作，監(jiān)督共用設(shè)施設(shè)備和共用場(chǎng)地的合理使用。

　　第三章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第十三條　物業(yè)管理企業(yè)必須經(jīng)物業(yè)行政主管部門資質(zhì)審查，并經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　第十四條　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)：

　�。ㄒ唬┌凑蘸贤�要求，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；

　　（二）依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用；

　�。ㄈ�）制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；

　　（四）選聘專業(yè)公司和人員承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)；

　�。ㄎ澹┌次�托管理合同實(shí)施物業(yè)管理；

　　（六）接受物業(yè)管理委員會(huì)和業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督；

　　（七）協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)。

　　第十五條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理合同終止之日起10日內(nèi)，到物業(yè)管理委員會(huì)辦理下列事項(xiàng)：

　�。ㄒ唬�對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按實(shí)結(jié)算，剩余部分予以結(jié)轉(zhuǎn)；

　�。ǘ�）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)；

　　（三）移交業(yè)主共有的房屋、場(chǎng)地和其他財(cái)物。

　　第四章  物業(yè)的前期管理與移交

　　第十六條　物業(yè)前期管理，是指新開(kāi)發(fā)建設(shè)的房屋竣工后至物業(yè)管理委員會(huì)成立前的物業(yè)管理。

　　第十七條　房屋開(kāi)發(fā)單位在銷售房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)使用國(guó)家示范文本。

　　第十八條　物業(yè)的前期管理工作由房屋開(kāi)發(fā)單位或者其委托的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

　　物業(yè)前期管理費(fèi)用分別由房屋開(kāi)發(fā)單位、業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)；房屋未售出和出租的，由房屋開(kāi)發(fā)單位承擔(dān)；房屋已售出或出租的，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。

　　第十九條　房屋開(kāi)發(fā)單位移交物業(yè)時(shí)，應(yīng)將按規(guī)劃要求，進(jìn)入住宅小區(qū)建設(shè)成本，屬業(yè)主共有的物業(yè)管理辦公用房，移交給物業(yè)管理委員會(huì)。具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由市人民政府確定。

　　第二十條　房屋開(kāi)發(fā)單位移交物業(yè)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理委員會(huì)及其聘用的物業(yè)管理企業(yè)移交下列工程建設(shè)資料：

　�。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D；

　�。ǘ�）單體房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的竣工圖；

　　（三）地下管網(wǎng)圖；

　　（四）各類房屋和共用設(shè)施設(shè)備清單；

　　（五）其他必要的資料。

　　第五章　物業(yè)的管理與使用

　　第二十一條　城市住宅區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)管理范圍，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由市人民政府確定。

　　第二十二條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)管理合同提供服務(wù)，保持房屋及其共用設(shè)施設(shè)備和共用場(chǎng)地完好，使用方便、安全，環(huán)境整潔，公共秩序良好。

　　物業(yè)管理企業(yè)可承擔(dān)業(yè)主、物業(yè)使用人委托的前款規(guī)定以外的其他服務(wù)事項(xiàng)。

　　第二十三條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止有下列行為：

　�。ㄒ唬�損壞房屋結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；

　�。ǘ�）擅自將住宅房屋改為商業(yè)用房或其它經(jīng)營(yíng)性用房；

　�。ㄈ�）擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)搭建建筑物、構(gòu)筑物；

　�。ㄋ模┥米砸苿�(dòng)、占用、損壞共用設(shè)施設(shè)備；

　　（五）安裝影響房屋結(jié)構(gòu)的動(dòng)力設(shè)備；

　�。�六）影響公共衛(wèi)生、破壞周圍環(huán)境的行為。

　　第二十四條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理企業(yè)的指導(dǎo)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)違反本條例及有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)勸阻制止；對(duì)拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)管理委員會(huì)予以解決；解決不成的，報(bào)告物業(yè)行政主管部門依法處理。

　　第二十五條　城市住宅區(qū)內(nèi)的自行車棚、停車場(chǎng)等共用設(shè)施設(shè)備和共用場(chǎng)地，已攤?cè)敕课蒌N售面積的，屬業(yè)主共有，任何單位和個(gè)人不得擅自占用、出售和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第二十六條　因物業(yè)維修或者因公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，需經(jīng)有關(guān)行政管理部門批準(zhǔn)后施工，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

　　第二十七條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備和共用場(chǎng)地設(shè)置廣告、敷設(shè)管線的，應(yīng)當(dāng)征得物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)業(yè)主的書面同意，按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并支付設(shè)置費(fèi)用。

　　第二十八條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓。出租房屋或者物業(yè)使用人轉(zhuǎn)租房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理公約作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。

　　當(dāng)事人成當(dāng)自房屋轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內(nèi)，將轉(zhuǎn)讓或者租賃的有關(guān)情況告知物業(yè)管理委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。

　　第六章　物業(yè)管理費(fèi)用

　　第二十九條　建立住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金，其收取、使用和管理，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十條　房屋自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。

　　房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造費(fèi)用，在維修基金中支出。未繳納維修基金的，由業(yè)主按擁有的建筑面積比例承擔(dān)；日常維修費(fèi)用在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中支出。

　　第三十一條　房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，相鄰關(guān)系人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰關(guān)系人阻撓維修造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人因維修、更新和改造自用部位、自用設(shè)施設(shè)備，造成相鄰關(guān)系人的財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以修復(fù)或者賠償。

　　第三十二條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，其維修基金賬戶隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

　　第三十三條　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以每一物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝唬�按房屋建筑面積和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。由物業(yè)管理委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)參照市人民政府制定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)協(xié)商確定。

　　第三十四條　物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)必須公布。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人必須按照規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，其他任何單位不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。

　　第三十五條　物業(yè)管理企業(yè)每半年至少向物業(yè)管理委員會(huì)報(bào)告一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況；每年至少向業(yè)主、物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。

　　第七章　法律責(zé)任

　　第三十六條　違反本條例第十三條規(guī)定，未經(jīng)物業(yè)行政主管部門資質(zhì)審查。由物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正。沒(méi)收違法所得，并處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十七條　違反本條例第十五條、第二十條規(guī)定之一的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正。并處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

　　第三十八條　違反本條例第十九條規(guī)定，未提供物業(yè)管理辦公用房的，由物業(yè)行政主管部門會(huì)同房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行政管理部門，責(zé)令房屋開(kāi)發(fā)單位向物業(yè)管理委員會(huì)提供物業(yè)管理辦公用房，或者繳納在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)購(gòu)買物業(yè)管理辦公用房的價(jià)款。

　　第三十九條　違反本條例第二十三條規(guī)定。有禁止行為之一的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止；造成損失的，有權(quán)要求賠償；情節(jié)嚴(yán)重的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令恢復(fù)原狀，并可處1000元以下罰款。

　　第四十條　違反本條例第二十五條規(guī)定，占用和出售屬于業(yè)主共有的自行車棚、車庫(kù)等設(shè)施的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正，并可處2000元以上5000元以下罰款。

　　第四十一條　業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第三十四條第二款規(guī)定，未繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)可以按照應(yīng)繳金額的0.3%按日加收滯納金。

　　拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3個(gè)月以上的。物業(yè)管理企業(yè)可向人民法院申請(qǐng)支付令或提起訴訟。

　　第四十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或代表大會(huì)作出的決定違反本條例規(guī)定的，物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

　　物業(yè)管理委員會(huì)及其成員作出的決定違反本條例規(guī)定的，由業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)予以撤銷或改變，并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第四十三條　物業(yè)管理企業(yè)違反本條例規(guī)定，未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事物業(yè)管理或者擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，由工商行政管理部門、物價(jià)行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處罰。

　　第四十四條　物業(yè)行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第八章　附則

　　第四十五條　我省行政區(qū)域內(nèi)的寫字樓、商廈等物業(yè)管理，參照本條例規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十六條　本條例自2000年3月1日起施行。