設(shè)施管理是一種新型房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，其主要功能是通過(guò)對(duì)人和工作的協(xié)調(diào)，為某一單位或機(jī)構(gòu)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。設(shè)施管理是融合了企業(yè)管理、建筑學(xué)、行為科學(xué)和工程學(xué)的交叉學(xué)科。商業(yè)企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)烈地認(rèn)識(shí)到，擁有一個(gè)管理有序、高效率的辦公環(huán)境，對(duì)企業(yè)的成功非常重要；新技術(shù)、環(huán)境意識(shí)和對(duì)健康的日益關(guān)注，也導(dǎo)致了對(duì)設(shè)施管理專業(yè)服務(wù)需求的日益增加。

　　設(shè)施管理的傳統(tǒng)服務(wù)主要集中在設(shè)施的運(yùn)行管理與維護(hù)，但目前已擴(kuò)展到為寫字樓內(nèi)的雇員提供一個(gè)安全、有效率的工作環(huán)境，為醫(yī)院、高科技產(chǎn)業(yè)提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)、空間環(huán)境維護(hù)服務(wù)等方面。例如，設(shè)施管理人員要負(fù)責(zé)保持寫字樓內(nèi)良好的空氣質(zhì)量，為樓宇更新安全控制系統(tǒng)，為殘疾人提供無(wú)障礙的通行設(shè)施，保證設(shè)施符合政府法規(guī)和環(huán)境、健康、安全標(biāo)準(zhǔn)等。設(shè)施管理的具體工作內(nèi)容通常包括：制定長(zhǎng)期財(cái)務(wù)規(guī)劃和年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，設(shè)備更新財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，為業(yè)主提供購(gòu)買和處置房地產(chǎn)資產(chǎn)的建議，室內(nèi)布局與空間規(guī)劃，建筑設(shè)計(jì)與工程規(guī)劃，建造與維修工程，設(shè)施維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理，電訊整合、安全和綜合管理服務(wù)，信息管理與設(shè)施管理報(bào)告等。國(guó)際上，設(shè)施管理領(lǐng)域的專業(yè)資格，通常稱為注冊(cè)設(shè)施管理經(jīng)理（CFM）。