2017房估經(jīng)營與管理第四章練習題精選29
某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向購房人承諾,在簽訂購房協(xié)議7天內(nèi),如果不滿意可以無條件退房,該企業(yè)采取的市場定位戰(zhàn)略是( )。
A、形象差異化戰(zhàn)略
B、人員差別化戰(zhàn)略
C、服務差別化戰(zhàn)略
D、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考查的是市場定位。服務差別化戰(zhàn)略,即向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務。企業(yè)的競爭力越好地體現(xiàn)在對客戶的服務上,市場差別化就越容易體現(xiàn)。參見教材P123。